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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o prazo de entrega?

- O prazo de entrega pode variar conforme a região e disponibilidade logística. Em média, os pedidos são entregues entre 7 e 20 dias úteis após o envio.

Como acompanho meu pedido?

- Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as atualizações da entrega.

Os produtos possuem garantia?

- Caso o produto apresente defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao envio, nossa equipe estará disponível para auxiliar conforme nossa política de atendimento.

Posso trocar ou devolver um produto?

- Sim. Caso necessário, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado em nossa política de trocas e devoluções.

Quais formas de pagamento são aceitas?

- Aceitamos cartões de crédito, PIX e outros métodos disponibilizados durante o checkout.

Como entrar em contato?

Você pode falar com nossa equipe através do e-mail:

contato.royalpetco@gmail.com

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